Desempenho Clínico

Equipa Mês

Scorecard

verde cumpre (pontos todos)amarelo parcial (metade)vermelho não cumpre (zero)da agenda · por guardar mês ainda não fechado: horas, no-show, cancelamentos e relatórios vêm da Weekly Agenda; drop-out, satisfação e qualitativos só depois de registar

Trimestre Equipa

Fecho do trimestre

Todas as equipas

Psicóloga

Evolução

Histórico mensal

Psicóloga Mês Dias úteis trabalhadosPré-preenchido com os dias com Daily Checkout Meta clínica por diaDa página KPI's (meta própria ou 6h30)

Quantitativos

Horas realizadasTempo direto Provided na Weekly Agenda Horas previstasFotografia da agenda 2 semanas antes No-show %No-shows ÷ sessões (realizadas + falhadas) Cancelamentos pela psicólogaMotivo "Canceled by psychologist" Drop-out %Abandonos sem alta ÷ clientes ativos (manual) Relatórios em dia %Pré-preenchido (Medicore se houver, senão a marca da agenda); corrigir se preciso Satisfação (1–5)Manual

Qualitativos (1–5)

EngagementTeam leader Qualidade clínicaSupervisora P1 Quero na equipaMédia TL + supervisora P2 Daria o prémio máximoMédia TL + supervisora

P3 Em risco de baixo desempenho P4 Pronta para mais responsabilidade

Nota do mês

Equipas e team leaders

As equipas e as psicólogas vêm da Gestão de Equipa (users.Equipa). Aqui só se define quem é a team leader de cada equipa, para constar no scorecard.

Pontuação dos indicadores

Verde = pontos todos, amarelo = metade, vermelho = zero. Para No-show, Drop-out e Cancelamentos os limites são máximos; nos restantes são mínimos.

Qualitativos (peso de cada um, nota 1–5 × peso ÷ 5)

Níveis e prémio trimestral

Prémio individual (€) Prémio de equipa (€) Média mínima para o prémio de equipa